von Bruno Pillet, Vizepräsident Programme und Dienste

Die durch die Pandemie stark gestiegene Nachfrage hat uns die Elastizität unserer Distributionsfähigkeit gelehrt. Wir bedienten durchschnittlich 250.000 Menschen im Monat und dachten, wir kämen an unsere Grenzen. Aber innerhalb von Wochen haben wir unseren Betrieb umstrukturiert und gestärkt, um jeden Monat durchschnittlich 500.000 Menschen zu bedienen.

Einer der Hauptgründe, warum wir während der Pandemie mehr Menschen bedienen konnten, ist, dass Wir bieten jetzt vorverpackte Kartons bei Drive-Through-Lebensmittelvertrieben an, wodurch wir mehr Menschen sehr effizient bedienen können. Wenn die Pandemie endet und wir zu den Verteilungen im Stil des Bauernmarktes zurückkehren können, gehen wir davon aus, dass wir mehrere der 130 Drive-Thrus weiterführen werden. Es gibt viele Leute, die die Erfahrung und den Komfort dieser Art der Verteilung mögen.

Neben der gestiegenen Nachfrage stellten wir schnell fest, dass viele Senioren wegen der Pandemie nicht gerne nach draußen gehen, um Essen zu holen. Sie baten uns, Essen zu sich nach Hause zu bringen, also Wir haben unser Lieferprogramm schnell erweitert – wir beliefern jetzt mehr als 5.000 Haushalte im Monat. Wir haben auch pandemiespezifische Lieferdienste hinzugefügt. Wenn uns also jemand anruft und sagt, dass eine Person in seinem Haushalt positiv auf COVID getestet wurde und sie ihr Zuhause nicht verlassen kann, liefern wir ihr Essen ab, damit sie sicher auf nahrhaftes Essen zugreifen können Lebensmittel während der Isolation.

Vanessa, eine alleinerziehende Mutter, hat uns um sofortige Hilfe bei der Hauslieferung gebeten, als sie und ihr 11-jähriger Sohn gleichzeitig COVID hatten.

„Ich konnte nicht glauben, wie schnell ich mein Essen bekam. Ich habe gestern angerufen und heute mein Essen bekommen, Kisten mit Essen.“ – Vanessa, San José

Aufgrund der wirtschaftlichen Situation, die sich aus der Unterbringung vor Ort ergibt, haben wir viele Menschen angezogen, die in der Vergangenheit nie daran gedacht haben, Nahrungsmittelhilfe zu erhalten. Ich denke, das wird auch weiterhin passieren. Wir haben im vergangenen Jahr viel getan, um die Erfahrung für die Menschen, die zu uns auf der Suche nach Hilfe kommen, so gut wie möglich zu gestalten. Ich bin unseren Spendern, Freiwilligen und Partnern dankbar, die das ermöglicht haben.