Бруно Пилле, вице-президент по программам и услугам

Значительное увеличение спроса, вызванное пандемией, научило нас эластичности наших возможностей распределения. В среднем мы обслуживали 250 000 человек в месяц и думали, что работаем на пределе возможностей. Но в течение нескольких недель мы реструктурировали и усилили нашу деятельность, чтобы обслуживать в среднем 500 000 человек ежемесячно..

Одна из основных причин, по которой мы смогли обслужить больше людей во время пандемии, заключается в том, что теперь мы предоставляем фасованные коробки для продуктовых магазинов, что позволяет нам очень эффективно обслуживать большее количество людей.. Когда пандемия закончится и мы сможем вернуться к раздаче в стиле фермерского рынка, мы ожидаем продолжения работы по нескольким из 130 проектов. Есть много людей, которым нравится опыт и удобство этого типа распространения.

В дополнение к возросшему спросу мы вскоре обнаружили, что многим пожилым людям неудобно выходить на улицу за едой из-за пандемии. Они просили нас принести еду в их дом, поэтому мы быстро расширили нашу программу доставки на дом - теперь мы доставляем товары более чем 5000 домохозяйствам в месяц. Мы также добавили службы доставки для конкретных пандемий, поэтому, если кто-то позвонит нам и скажет, что у человека в его семье положительный результат теста на COVID, и он не может покинуть свой дом, мы доставим им еду, чтобы они могли безопасно получить доступ к питательным веществам. продукты при изоляции.

Ванесса, мать-одиночка, обратилась к нам за немедленной помощью в доставке на дом, когда она и ее 11-летний сын одновременно заболели COVID.

«Я не мог поверить, как быстро я получил свою еду. Я позвонила вчера и получила сегодня еду, коробки с едой ». - Ванесса, Сан-Хосе

Из-за экономической ситуации, связанной с предоставлением жилья на месте, мы привлекли множество людей, которые никогда не задумывались о получении продовольственной помощи в прошлом. Думаю, так будет и дальше. Мы много сделали за последний год, чтобы люди, которые обращаются к нам за помощью, были максимально удобными. Я благодарен нашим донорам, волонтерам и партнерам, которые позволили этому случиться.