Si Holly Cohen, ang Fore Fore sa Marketing ng Pangalawang Harvest, ay nangunguna sa aming mga pagsisikap sa isang bagong pagpupunyagi: marketing sa kliyente.
Bakit nagpasya ang Pangalawang Harvest na mag-focus sa marketing ng kliyente?
Holly: Tinatantya namin na higit sa 700,000 mga tao sa Silicon Valley ang nangangailangan ng ilang antas ng tulong mula sa Ikalawang Harvest, ngunit kasalukuyang nagsisilbi kaming halos 260,000 katao bawat buwan. Ang Ikalawang Harvest ay nagpasya na magtrabaho upang matugunan ang puwang sa pamamagitan ng marketing sa kliyente. Pupunta kami upang matugunan ang tatlong mga layunin:
- Unawain ang aming mga kliyente. Alam namin na may isang iba't ibang mga tao na nangangailangan ng mga mapagkukunan ng pagkain, kabilang ang mga pamilya, nakatatanda, mga mag-aaral sa kolehiyo at imigrante. Kailangan nating alamin ang bawat isa sa mga tiyak na pangangailangan ng mga pangkat upang maaari kaming makipag-usap at maihatid ang mga ito nang naaangkop. Maraming matutunan.
- Ipagkalat ang salita. Isang halimbawa kung paano kami nakikipag-ugnay sa mga tao ay sa pamamagitan ng advertising. Kamakailan lamang ay nagpatakbo kami ng isang matagumpay na kampanya sa advertising ng digital at inilagay ang mga ad sa mga bus na nagpo-promote ng mga libreng pagkain sa tag-init. Mag-eksperimento kami sa radyo sa lalong madaling panahon.
- Siguraduhin na ang aming mga serbisyo ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga kliyente. Ang Client Marketing ay tuklasin kung ano ang kailangan ng mga kliyente upang matukoy kung saan dapat gawin. Halimbawa, kailangan ba nating baguhin ang mga oras ng pamamahagi ng pagkain upang mapaunlakan ang mga nagtatrabaho na pamilya? O kailangan nating isaalang-alang ang isang mas matatag na sistema ng paghahatid ng pagkain para sa mga kliyente na may limitadong kadaliang kumilos?
Ang mga ad ng bus na nagsusulong ng libreng pagkain sa tag-init
Ano ang natutunan mo sa nakaraang taon?
Holly: Ang unang natutunan ko ay ang aming mga kliyente ay nagtatrabaho nang husto upang matugunan ang mga pagtatapos. Ang mga tao ay may maraming mga trabaho, sobrang abala at may napaka-nakababahalang buhay. O kaya ay nasa isang maayos na kita at maiuugnay ang malusog na pagkain na kailangan nila ay napakahirap. Nakatira kami sa isang umuusbong na ekonomiya at tinitingnan mo ang Silicon Valley at iniisip mo, "Lahat ay gumagana nang maayos." Sa katotohanan, ang umuusbong na ekonomiya ay nadagdagan ang mga renta na hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala, na ginagawang mahirap para sa mga pamilya at maraming tao sa aming pamayanan upang mapanatili ang kanilang mga ulo sa itaas ng tubig. Nais naming sabihin sa mga tao, "OK na humingi ng tulong. Iyon ang dahilan kung bakit narito kami. "
*** Narito kami upang makatulong sa malusog, libreng mga mapagkukunan ng pagkain. Bisitahin ang aming website upang malaman kung saan ang mga mapagkukunang ito ay malapit sa iyo.