Chúng tôi đã ngồi lại với Leslie Bacho, CEO mới của Second Harvest, để tìm hiểu thêm về nền tảng, phong cách lãnh đạo và suy nghĩ của cô ấy về ngân hàng thực phẩm. Cô mang đến nhiều kinh nghiệm ngân hàng thực phẩm và hồ sơ thành công đã được chứng minh tạo ra các giải pháp sáng tạo để tiếp cận nhiều người hơn với thực phẩm bổ dưỡng. Cô đã từng là giám đốc điều hành tại Ngân hàng Thực phẩm San Francisco-Marin trong 19 năm, nơi cô dẫn đầu các nỗ lực để tăng gấp bốn lần lượng thực phẩm cung cấp cho cộng đồng. Để biết thêm chi tiết, hãy kiểm tra cô ấy sinh học.

Q: Hãy cho chúng tôi biết một chút về nền tảng của bạn:

Miễn là tôi có thể nhớ tôi đã có ý thức sâu sắc về sự cam kết, kết hợp với nghĩa vụ trả lại cho cộng đồng của tôi. Đồng thời, tôi luôn bị thúc đẩy để điều hành mọi thứ. Tôi nghĩ rằng tôi đã học được đầu tiên từ mẹ tôi, một nhân viên xã hội, và sau đó từ cha tôi, người điều hành một doanh nghiệp nhỏ. Tôi đã lấy bằng cử nhân tại Duke và bằng MBA tại Tây Bắc. Sau đó, tôi đã có rất nhiều thành công trong tiếp thị tiêu dùng với tư cách là người quản lý thương hiệu tại Clorox. Nhưng trái tim tôi luôn ở trong khu vực phi lợi nhuận.

Tôi đã làm việc cho một số tổ chức phi lợi nhuận, nhưng thấy làm việc cho một ngân hàng thực phẩm là một sự phù hợp hoàn hảo.

Nó kết hợp khả năng có một tác động đáng kinh ngạc trong cộng đồng với thử thách độc đáo là nhận được nhiều thực phẩm hơn cho những người có nhu cầu. Tôi đã dành 19 năm qua để tìm cách chấm dứt nạn đói ở San Francisco và Marin. Bây giờ tôi đang mong muốn mang các kỹ năng của mình đến Thung lũng Silicon.

Q: Điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn nhất trong sự nghiệp ngân hàng thực phẩm của bạn?

Điều tôi cảm thấy rất truyền cảm là khi tôi gặp một người tình nguyện và từng là khách hàng; cuộc sống thực sự quay lại nhờ ngân hàng thực phẩm. Bây giờ họ đang tình nguyện tại một phòng đựng thức ăn. Có một ý thức cộng đồng mạnh mẽ như vậy. Ngân hàng thực phẩm cung cấp cho những người đang vật lộn cơ hội để lấy lại trên đôi chân của họ. Khi tôi truy cập một trang web phân phối, tôi không có cảm giác mọi người cảm thấy hụt hẫng. Thay vào đó, tôi có cảm giác mọi người tạo ra những kết nối tuyệt vời, với rất nhiều năng lượng tích cực xung quanh việc chia sẻ thực phẩm tươi, bổ dưỡng. Nó cảm thấy rất lạc quan và có một cảm giác hy vọng mạnh mẽ.

Q: một số thay đổi bạn đã thấy trong cảnh đói trong 19 năm qua là gì?

Một cái gì đó đã thực sự ấn tượng là sự gia tăng các sản phẩm tươi, bổ dưỡng. Ở California, chúng tôi đã dẫn đầu trong việc thay đổi hỗn hợp sản phẩm để bao gồm các loại thực phẩm lành mạnh hơn. Đã có một sự thay đổi tâm trí thực sự về mặt không chỉ cung cấp calo, mà còn cung cấp thực phẩm bổ dưỡng. Ngoài ra, tập trung vào giáo dục dinh dưỡng - giúp khách hàng chuẩn bị các công thức đơn giản với các sản phẩm tươi tuyệt vời mà chúng tôi cung cấp.

Từ góc độ đói, sự bất bình đẳng thu nhập ngày càng tăng cũng đã tạo ra những thay đổi mạnh mẽ, tại ngân hàng thực phẩm tôi đang ở và ở đây tại Thứ hai thu hoạch. Khi suy thoái kinh tế xảy ra, chúng tôi đột nhiên phục vụ những người không bao giờ cần giúp đỡ trước đây. Kể từ thời điểm đó, mặc dù nền kinh tế đã trở nên tốt hơn đối với nhiều người, việc đặt thức ăn lên bàn vẫn là thách thức đối với những người chúng ta phục vụ. Chúng tôi đang tiếp tục thấy nhu cầu nhiều hơn trong cộng đồng như chi phí cho các skyrockets sống.

Q: Tại sao ngân hàng thực phẩm rất quan trọng với bạn?

Những gì tôi thích về ngân hàng thực phẩm là nó chạm vào rất nhiều người. Chúng tôi không chỉ chạm vào mọi người thông qua các chương trình của chúng tôi, chúng tôi còn hợp tác với hàng trăm cơ quan và hàng ngàn tình nguyện viên và nhà tài trợ. Trong một thế giới có nhiều tin xấu, nó mang đến cơ hội hợp tác để làm điều gì đó thực sự tốt. Ngân hàng thực phẩm có sức mạnh để kết nối mọi người lại với nhau để có tác động to lớn đến một vấn đề quan trọng.

Tôi tin rằng mất an ninh lương thực là một vấn đề chúng ta có thể và phải giải quyết. Thực phẩm là một khối xây dựng cơ bản như vậy cho tất cả chúng ta học hỏi, phát triển và già đi, và thực sự có thể phát triển mạnh. Thách thức là nhu cầu rất lớn và bạn luôn phải suy nghĩ về cách chúng ta có thể có tác động lớn nhất với nguồn lực hạn chế của chúng ta. Bạn phải có kỷ luật xung quanh đó. Đồng thời, bạn phải cho phép không gian đổi mới và khả năng thử nghiệm các chương trình mới - điều lớn tiếp theo sẽ giúp chúng tôi mở rộng dịch vụ.

Sức mạnh của ngân hàng thực phẩm là khả năng mở rộng quy mô và có ảnh hưởng trong cộng đồng. Chúng ta có thể có một tác động vô cùng tích cực xung quanh việc giải quyết nạn đói. Nhưng chúng ta phải thông minh về nó. Chúng ta luôn cần suy nghĩ về nơi chúng ta có thể đóng vai trò để có tác động lớn nhất từ các nguồn lực, kết nối trong cộng đồng và tiếp cận với thực phẩm lành mạnh.

Q: Bạn có thể nói về thành tựu ngân hàng thực phẩm lớn nhất của bạn?

Dẫn dắt các chương trình và hoạt động của chúng tôi để mở rộng đáng kể mạng lưới phòng đựng thức ăn của San Francisco-Marin là một trong những thành tựu lớn nhất của tôi. Mạng lưới phòng đựng thức ăn hiện phục vụ 30.000 hộ gia đình mỗi tuần thông qua 250 phân phối thực phẩm theo kiểu thị trường của nông dân. Điều này có một tác động to lớn và tôi tự hào về những gì chúng ta có thể đạt được. Chúng tôi đã sớm nhận ra rằng nghèo đói đã tồn tại trên khắp cộng đồng, ngay cả trong các khu phố nơi bạn không mong muốn tìm thấy nó. Chúng tôi đã đi hàng xóm để xác định nhu cầu và xem làm thế nào chúng ta có thể đáp ứng nó. Chúng tôi đã làm việc với các nhà thờ, trường học, trung tâm cộng đồng và các nhóm khác sẽ hợp tác với chúng tôi và chúng tôi đã phát triển một mạng lưới mạnh mẽ cam kết chấm dứt nạn đói. Tôi cũng tự hào về công việc của mình với việc sáp nhập Marin. Chúng tôi đã có thể đi vào quận đó và nhân ba số lượng thực phẩm cung cấp cho cộng đồng.

Q: Những nguyên tắc và giá trị hướng dẫn bạn?

Tôi tin rằng tất cả chúng ta có trách nhiệm giúp đỡ lẫn nhau, sử dụng tài năng và tài nguyên mà chúng ta có để làm cho cộng đồng của chúng ta mạnh hơn. Tôi tin rằng đối xử với nhau bằng sự tôn trọng và nhân phẩm và các dịch vụ của chúng tôi sẽ phản ánh điều này. Tôi cũng đánh giá cao dịch vụ khách hàng tuyệt vời, với khách hàng, đối tác và nhà tài trợ của chúng tôi. Và tôi có một ý thức mạnh mẽ của quản lý. Chúng ta luôn cần phải chú ý đến trách nhiệm của mình để trở thành người quản lý tốt các nguồn lực được giao phó cho chúng ta. Tôi cũng rất tận tụy với gia đình và có cam kết mạnh mẽ để cân bằng. Điều quan trọng là phải làm việc chăm chỉ, nhưng chúng ta cũng phải dành thời gian cho cuộc sống ngoài công việc.

Q: Hãy cho chúng tôi biết thêm một chút về nền tảng cá nhân của bạn, gia đình, sở thích và sở thích của bạn?

Tôi đã kết hôn với hai đứa con - một cô con gái 13 tuổi và một đứa con trai 15 tuổi. Tất cả chúng ta đều yêu thích ngoài trời. Trong thời gian rảnh rỗi, chúng tôi thích đi bộ, đeo ba lô và cắm trại. Tôi cũng là một độc giả cuồng nhiệt. Chồng tôi và tôi từng là những người leo núi đá lớn. Bây giờ hầu hết các ngày cuối tuần được dành cho các sự kiện thể thao hoặc biểu diễn nhà hát của trẻ em của chúng tôi. Tôi thực sự cam kết với gia đình. Gần đây chúng tôi đã mở rộng gia đình tại địa phương bằng cách chuyển mẹ tôi ra đây.

Q: Bạn sẽ nói gì về phong cách lãnh đạo của bạn?

Phong cách lãnh đạo của tôi là thiết lập một tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng, và sau đó đảm bảo mọi người có các nguồn lực và hỗ trợ họ cần để đáp ứng các mục tiêu đó và thực hiện công việc tốt nhất của họ. Tôi muốn mọi người cảm thấy được trao quyền để đưa ra quyết định mà họ cần đưa ra. Tôi nghĩ điều quan trọng là đảm bảo rằng mọi người đều hiểu vai trò của họ kết nối với tầm nhìn và mục tiêu của chúng ta như thế nào. Điều thực sự quan trọng là chúng ta phải có sự giao tiếp tốt theo cách cho phép mọi người theo kịp tốc độ về những gì đang xảy ra xung quanh tổ chức. Về phong cách cá nhân, tôi là một người rất thẳng thắn và tôi thích cười rất nhiều. Tất cả chúng ta đều có những công việc khó khăn mà chúng ta đam mê, vì vậy điều quan trọng là dành thời gian để cười cùng nhau.

Q: Những thách thức và cơ hội quan trọng nhất hiện nay là gì?

Một trong những thách thức lớn nhất là chi phí sinh hoạt tăng vọt ở Thung lũng Silicon. Chúng tôi sẽ tiếp tục thấy sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ vì các gia đình đơn giản là không đủ khả năng để đặt thức ăn lên bàn. Chúng tôi cũng thấy rằng những người cần dịch vụ của chúng tôi đang trở nên khó tiếp cận hơn. Ngoài ra còn có sự sợ hãi trong cộng đồng, đặc biệt là trong số những người nhập cư mà chúng tôi phục vụ. Ngoài ra, một số chương trình dinh dưỡng được liên bang tài trợ mà nhiều gia đình địa phương phụ thuộc có thể phải đối mặt với việc cắt giảm ngân sách. Tất cả những điều này tạo ra những thách thức, nhưng cũng cung cấp cơ hội nâng cao nhận thức về vấn đề quan trọng của nạn đói trong cộng đồng của chúng tôi và tạo ra nhiều hỗ trợ hơn.

Q: Bạn hy vọng đạt được điều gì ở Harvest thứ hai?

Đầu tiên tôi sẽ lắng nghe và học hỏi rất nhiều để tôi có thể hiểu những thách thức và thành công hiện tại - những gì mọi người cảm thấy đang diễn ra tốt đẹp và những gì chúng ta cần phải làm việc. Harvest thứ hai được hướng dẫn bởi một kế hoạch chiến lược đầy tham vọng, vì vậy tôi sẽ xem xét các cách để hoàn thành mục tiêu phục vụ nhiều người hơn trong vài năm tới. Chúng tôi biết rằng chúng tôi không phục vụ tất cả những ai cần sự giúp đỡ của chúng tôi, vì vậy từ góc độ tiếp thị, chúng tôi cũng phải tìm ra cách đảm bảo rằng thông điệp của chúng tôi được cộng hưởng với những người chúng tôi cần tiếp cận. Tôi hy vọng sẽ làm việc với nhóm để xây dựng tất cả thành công của tổ chức và đưa nó lên cấp độ tiếp theo.

Tôi cũng muốn tập trung vào vận động. Đói không phải là vấn đề có thể được giải quyết chỉ bằng cách cung cấp thêm thực phẩm. Chúng tôi phải tăng cường các chương trình mạng lưới an toàn như CalFresh (tem thực phẩm). Các ngân hàng thực phẩm có rất nhiều uy tín trong cộng đồng địa phương của chúng tôi và có thể là tiếng nói mạnh mẽ để thay đổi. Chúng ta cần xem việc vận động như một cách để mang lại nhiều nguồn lực có thể có tác động lớn nhất trong việc cải thiện cuộc sống của những người chúng ta phục vụ.